הצהרת נגישות

כללי

אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות והגולשים ובשיפור השירות הניתן ללקוחות ולגולשים עם מוגבלות. לפיכך אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת האתר שלנו על מנת להפוך אותו לזמין יותר עבור אנשים עם מוגבלות.

נגישות אתר האינטרנט

הנגשת האתר נועדה להפוך אותו לזמין, ידידותי ונוח יותר לשימוש עבור אנשים עם צרכים מיוחדים, הנובעים בין היתר ממוגבלויות מוטוריות שונות, לקויות קוגניטיביות, קוצר רואי, עיוורון או עיוורון צבעים, לקויות שמיעה וכן אנשים בני הגיל השלישי.

אנו עושים מאמצים שהאתר שלנו יעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג-2013, ברמת התקן הנדרש. כמו כן, אנו מיישמים את המלצות מסמך WCAG 2.1 מאת ארגון W3C ברמת AA, ובהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568.

תיקונים והתאמות שבוצעו

• מבנה האתר כולל אזורי כותרת, ניווט, תוכן ראשי ופוטר עם סימון סמנטי מתאים.
• קיים קישור "דלג לתוכן הראשי" עבור משתמשי מקלדת וקוראי מסך.
• רכיבי החיפוש והסינון בקטלוג כוללים תוויות, הודעות מצב, תפקידי ARIA ותמיכה במקלדת.
• כפתורים, קישורים ושדות טופס כוללים שמות נגישים ומצבי פוקוס ברורים.
• תמונות דקורטיביות מסומנות בהתאם, ותמונות בעלות משמעות כוללות טקסט חלופי ככל שמתאפשר טכנית.
• האתר כולל תפריט נגישות ייעודי: הגדלה/הקטנת טקסט, ניגודיות, גווני אפור, הדגשת קישורים, סמן גדול, גופן קריא, גובה שורה ועצירת אנימציות.
• תוכן נע או מונפש ניתן לעצירה באמצעות תפריט הנגישות, והאתר מכבד גם את העדפת המכשיר להפחתת תנועה.
• האתר מותאם למסכים שונים, לדפדפנים נפוצים ולשימוש במובייל.
• התוכן כתוב בעברית, בכיוון RTL, ובמבנה היררכי וברור.
• שאלות ותשובות, בחירת חבילות קרדיט, רשימת הפניות ובחירת כתבות מומלצות ניתנות להפעלה מלאה במקלדת.
• שדות הטפסים (צור קשר, הרשמה, כניסה, חיפוש וסינון) מקושרים לתוויות, שדות חובה מסומנים, והודעות שגיאה מוקראות לקורא מסך.
• תפריט הנגישות מעביר את הפוקוס לתוכו בפתיחה, משאיר אותו בתוכו במעבר במקש Tab ומחזיר אותו בסגירה.
• כפתורי ההזמנה, הווטסאפ והתגיות האדומות הוכהו כך שיעמדו ביחס הניגודיות הנדרש.

בדיקה לפי עקרונות ת״י 5568 / WCAG

• תפיסתי: טקסטים, כותרות, תיאורי קישורים, טקסט חלופי וניגודיות צבע נבדקו ושופרו (ראו חריג אחד בסעיף "חלקים שאינם נגישים במלואם").
• תפעולי: ניווט מקלדת, פוקוס נראה, אזורי דילוג, שליטה באנימציות וגודל אזורי לחיצה טופלו.
• מובן: שדות חיפוש וסינון כוללים תוויות, תיאורים והודעות סטטוס לקורא מסך.
• יציב: נוספו תפקידי ARIA תקניים לרכיבים דינמיים כגון חיפוש עם הצעות, תוצאות וקטגוריות.

חלקים שאינם נגישים במלואם

• צבע הטורקיז של המותג (בחלק מהקישורים והתגיות) עומד ביחס ניגודיות של כ-4:1 מול רקע לבן, מעט מתחת ל-4.5:1 הנדרש לטקסט רגיל. מי שזקוק לניגודיות גבוהה יותר יכול להפעיל "ניגודיות גבוהה" בתפריט הנגישות.
• תוכן הכתבות שמתפרסמות באתרים חיצוניים מוצג באתרים המפרסמים, ונגישותו באחריותם.
• בדיקה מלאה של האזור האישי ושל תהליך ההזמנה בקורא מסך טרם הושלמה.

הערה חשובה

חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ולמרות פעילותינו לשפר את נגישות האתר – ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.

אם נתקלתם בכל בעיה בנושא נגישות, אל תהססו לפנות אלינו. נשמח לתת מענה מלא בטלפון, בווטסאפ או במייל, ולסייע ככל שניתן.

העסק פועל במתכונת וירטואלית ואינו מקבל קהל במשרדים פיזיים.

כיצד לדווח על בעיית נגישות?

כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:

• תיאור הבעיה
• מהי הפעולה שניסיתם לבצע
• קישור לדף בו גלשתם
• סוג הדפדפן וגרסתו
• מערכת הפעלה
• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)

אנו נעשה ככל שביכולתנו על מנת להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולענות לפניות בצורה המקצועית והמהירה ביותר.

תאריך עדכון הצהרת הנגישות

הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך: אוקטובר 2026